12.11.2014
Зарегистрироваться

Приветствия участникам

Уважаемые коллеги, друзья!

Пассажирский форум – традиционно важное для ОАО «РЖД» мероприятие. Особенную значимость форум приобретает в год, который объявлен в Компании Годом пассажира.

ОАО «РЖД» ведет большую комплексную работу по развитию и улучшению пассажирского сервиса. Запускаются принципиально новые форматы перевозок – например, такие, как пользующийся большим спросом «Дневной экспресс». В эксплуатацию вводятся новые современные составы: «Ласточки» и двухэтажные поезда хорошо знакомы нашим клиентам, и мы постоянно расширяем географию их маршрутов. Развиваются сервисы покупки электронных билетов, совершенствуется безбарьерная среда и уровень комфорта в поездах и на вокзалах в целом.

Кроме того, Компания активно участвует в масштабных проектах, направленных на повышение транспортной мобильности населения. Один из них – проводимая совместно с Правительством Москвы, реконструкция Малого кольца Московской железной дороги и запуск пассажирского движения по нему.

Главная цель ОАО «РЖД» – сделать железнодорожный транспорт современным, удобным и доступным для каждого жителя России. Поэтому мы возлагаем большие надежды на работу Пассажирского форума – площадки для обмена идеями, мнениями и экспертными суждениями, позволяющей нам координировать действия и

совершенствовать схемы управления пассажирским комплексом.

Желаю всем участникам форума эффективной работы, интересных встреч, острых и плодотворных дискуссий.

О.В. Белозёров
президент
ОАО «Российские железные дороги»

Уважаемые партнеры, коллеги!

2016 год для АО «ФПК» – год коренных изменений. Не случайно почти половина мероприятий из плана «Года пассажира» находится в зоне ответственности нашей Компании.

Мы активно обновляем подвижной состав, разрабатываем новые сервисы и меняем идеологию персонала. Наши приоритеты – качество, скорость, доступность. Поставленные задачи сложны и амбициозны, предстоит огромная работа, но цель – сделать пассажирские перевозки по железной дороге современным доступным сервисом – достойна усилий.

В этой связи роль «Пассажирского форума» особенно велика. Нам важны мнения и советы экспертов, мы рассчитываем на плодотворный диалог.

Уверен, что вместе мы сможем осуществить самые смелые и масштабные проекты!

Желаю всем участникам интересной и успешной работы!

П.В. Иванов
Генеральный директор
АО «ФПК»

Уважаемые участники Пассажирского форума – 2016!

Московский метрополитен сегодня – это одна из главных транспортных инфраструктур столицы. Москва растет, а вместе с ней развивается и метрополитен, расширяя свои границы. В этом году количество станций метрополитена в Москве достигло юбилейной цифры - станция «Саларьево» стала двухсотой на схеме метро.

Ежедневно миллионы людей пользуются услугами метро. Каждый год мы вводим в эксплуатацию новые станции, модернизируем подвижной состав, внедряем новые сервисы связанные с транспортной безопасностью. Современные технологии не стоят на месте, вместе с ними улучшаются и пассажирские сервисы. Мы делаем все возможное, а порой даже немного больше,  для  безопасного и комфортного передвижения пассажиров.

Уверен, дискуссии форума, обсуждения актуальных вопросов специалистами крупнейших транспортных предприятий  помогут дальнейшей работе по совершенствованию культуры и качества обслуживания пассажиров.

Д.В. Пегов
Начальник Московского метрополитена